集團(tuán)公司權(quán)屬企業(yè)扎實(shí)開展調(diào)查研究??將“問題清單”轉(zhuǎn)化為“成效清單”（二）
第二批學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育啟動(dòng)以來，集團(tuán)公司權(quán)屬企業(yè)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和運(yùn)用“四下基層”工作經(jīng)驗(yàn)，深入踐行“深、實(shí)、細(xì)、準(zhǔn)、效”五字訣，奔著問題去、盯著問題改，實(shí)打?qū)嵮芯坎⑻岢鼋鉀Q問題的思路辦法和政策舉措。中金珠寶所屬企業(yè)努力將一張張“問題清單”轉(zhuǎn)化為“成效清單”，破解企業(yè)發(fā)展難題，著力推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展。
四川公司調(diào)查研究工作采取分組全覆蓋形式，深入基層一線，與群眾面對(duì)面交流，做到“真看、真聽、真問”，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別帶隊(duì)，分成3組調(diào)研小組，人員包括業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品等負(fù)責(zé)人，前往不同地區(qū)開展調(diào)查研究工作，采取實(shí)地走訪、一對(duì)一訪談、問卷調(diào)查等形式開展，全面覆蓋基層12個(gè)店面，75名員工，一對(duì)一談心談話員工達(dá)75人次。實(shí)地調(diào)查研究后，四川公司及時(shí)匯總梳理調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題、聽到的意見共計(jì)18條，第一時(shí)間召開工作推進(jìn)會(huì)，歸納總結(jié)出9個(gè)具體主要問題，提出解決問題、改進(jìn)工作的思路舉措，逐一列出整改措施、整改時(shí)限、整改目標(biāo)、責(zé)任部門。
青島公司聚焦提升企業(yè)核心競爭力增強(qiáng)核心功能、完善中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度等“七大體系”重點(diǎn)任務(wù)，明確了9個(gè)方面的調(diào)查研究課題。公司分層推進(jìn)“全員大調(diào)研”，形成了靶向出題、班子成員帶頭領(lǐng)題、中層干部協(xié)同破題、普通黨員積極答題、上下聯(lián)動(dòng)共同解題”的調(diào)研工作機(jī)制。截至目前，領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨員干部共開展調(diào)研13場次，共調(diào)研基層單位13家。圍繞企業(yè)專項(xiàng)治理開展調(diào)研，深入了解分析企業(yè)存在的問題、困難及需求，緊扣提升企業(yè)經(jīng)營發(fā)展質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展能力，幫助企業(yè)找準(zhǔn)癥結(jié)、破解難題；聚焦深化國企改革中的難點(diǎn)問題。圍繞專業(yè)化整合、中長期激勵(lì)提質(zhì)擴(kuò)面等進(jìn)行深入調(diào)研，對(duì)加快推進(jìn)業(yè)務(wù)整合、做優(yōu)業(yè)務(wù)產(chǎn)能等深入探討、尋找對(duì)策；對(duì)進(jìn)一步完善中長期激勵(lì)工具箱、激發(fā)調(diào)動(dòng)積極性，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通和經(jīng)驗(yàn)交流，提出工作建議；聚焦加強(qiáng)國有企業(yè)黨的建設(shè)的重點(diǎn)問題。圍繞企業(yè)的黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和干部人才隊(duì)伍建設(shè)等課題開展調(diào)研，結(jié)合習(xí)近平總書記關(guān)于國有企業(yè)改革發(fā)展和黨的建設(shè)的重要論述，研究分析新形勢(shì)新要求，深入查找短板弱項(xiàng)，制定解決措施。
鄭州公司班子成員多次到鄭州旗艦店、鄭州人民路丹尼斯店、洛陽大衛(wèi)天地店、洛陽政和路丹尼斯店進(jìn)行調(diào)研，采取座談會(huì)、一對(duì)一訪談、實(shí)地走訪、調(diào)查問卷的方式，調(diào)研員工在銷售過程中存在的問題及相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)需求、員工急難愁盼需要解決的問題。針對(duì)“支部戰(zhàn)斗力發(fā)揮不強(qiáng)，凝聚力不夠”的問題，制定解決措施：認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要以普通黨員身份帶頭參加所在黨支部的組織生活；二是組織開展拓展訓(xùn)練，增強(qiáng)支部凝聚力；三是常態(tài)化落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)。針對(duì)“黨員先鋒模范作用沒有得到充分發(fā)揮”的問題，制定解決措施：開展廉潔教育，注重提升黨員干部黨性修養(yǎng)；開展“我身邊的豫小愚”活動(dòng)，樹立身邊榜樣，引導(dǎo)黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用。針對(duì)“員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)較少”的問題，制定解決措施：定期開展新員工培訓(xùn)、員工大講堂等，增加員工專業(yè)技能，提高員工素質(zhì)。
三亞公司采用問卷調(diào)查、訪談與實(shí)地觀察的方式，對(duì)中國黃金廣州旗艦店與中國黃金三亞河心島直營店進(jìn)行調(diào)研。調(diào)查主要針對(duì)店面的客流量、銷售額、客戶滿意度等方面進(jìn)行調(diào)查；訪談主要針對(duì)店面的管理人員和職工代表進(jìn)行深入交流，了解他們的工作情況和存在的問題；實(shí)地觀察主要針對(duì)店面的陳列、環(huán)境、服務(wù)等方面進(jìn)行觀察和記錄。通過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)中國黃金三亞河心島直營店面商品分類和陳列方式存在的問題，從而進(jìn)行了調(diào)整和優(yōu)化，使商品分類更加清晰、易于尋找，消費(fèi)者對(duì)于商品的選購變得更加便捷。發(fā)現(xiàn)中國黃金三亞河心島直營店的工作服并不適合三亞這一熱帶城市的溫度與氣候，對(duì)此，公司第一時(shí)間安排為職工添置適合的著裝，因地制宜為職工切實(shí)解決工作中遇到的問題。發(fā)現(xiàn)三亞公司職工對(duì)某些工作流程不夠熟悉，從而開展了針對(duì)性的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高職工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
中金精煉黨支部結(jié)合實(shí)際，在廣泛聽取基層員工等方面意見的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，緊扣貫徹落實(shí)黨的二十大精神需要推進(jìn)的重點(diǎn)工作，有針對(duì)性地梳理出了三方面主要問題，并提出了具體對(duì)策，逐一加以解決。在貫徹落實(shí)防范化解風(fēng)險(xiǎn)方面，還存在部分員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足，部分環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)梳理不到位等問題。對(duì)此，公司印發(fā)了《中金精煉（深圳）科技集團(tuán)有限公司舊金回購業(yè)務(wù)管理辦法》《中金精煉（深圳）科技集團(tuán)有限公司金錠、投資類金條銷售業(yè)務(wù)管理辦法》等制度，規(guī)范舊金回購和金錠、投資類金條銷售業(yè)務(wù)流程。在為群眾辦實(shí)事方面做得不夠全面，部分員工由于運(yùn)輸貨物、值班太晚，沒有臨時(shí)休息場所。對(duì)此，公司建立臨時(shí)休息室，配備相關(guān)設(shè)施，為員工提供舒適的臨時(shí)休息場所；建立“員工之家”，為全體黨員干部職工打造黨建活動(dòng)專屬區(qū)域。在安全生產(chǎn)方面，部分員工安全意識(shí)還不夠強(qiáng)，安全生產(chǎn)的知識(shí)宣傳、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)力度不夠。對(duì)此，公司深入開展第四季度的安全生產(chǎn)檢查工作，嚴(yán)格落實(shí)生產(chǎn)檢查相關(guān)要求，重點(diǎn)檢查生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備、勞保用品、消防設(shè)備、電氣設(shè)備及危險(xiǎn)化學(xué)品的存放及使用，防止火災(zāi)、觸電等意外事故的發(fā)生。